• Meningkatkan Loyalitas Pelanggan

Dengan menampilkan testimoni pelanggan maka itu adalah suatu bentuk apresiasi kita terhadap pelanggan. Sehingga secara tidak langsung pelanggan akan merasa terhormat dan dihargai. Karena dengan mencantumkan testimoni pelanggan akan meningkatkan ikatan emosional  bisnis online kamu dengan pelanggan. Pelanggan yang loyal akan merekomendasikan bisnis online anda kepada orang lain tanpa diminta.

• Meningkatkan kredibilitas

Testimoni pelanggan yang baik memiliki kemampuan untuk meyakinkan bahkan calon pelanggan yang paling enggan sekalipun bahwa produk kamu memiliki kekuatan untuk membuat perbedaan dalam hidup mereka. Hal ini membantu calon pelanggan potensial bisnis online kamu melihat bahwa produk kamu bukan hanya gimmick karena tujuan akhir produk kamu adalah membantu mereka.

• Teknik marketing yang Efektif

Dalam bisnis online, testimoni pelanggan merupakan sarana yang sangat efektif untuk marketing. Karena testimony pelanggan merupakan bagian dari teknik marketing ‘word of mouth” atau teknik marketing dari mulut ke  mulut. Ini adalah teknik yang gratis dan akan memberikan efek yang eksponensial terhadap bisnis online kamu. Ketika konsumen mampu memberikan testimoni pelanggan maka mereka akan terus membicarakannya bahkan merekomendasikan produk kamu, dan ini akan bergulir seperti bola salju jika produk atau jasa kamu benar-benar memuaskan pelanggan kamu.

• Mendapatkan Saran Untuk Bisnis 

Testimoni pelanggan dapat membuat kesempatan agar bisnis online kamu mendapatkan saran atau feedback.  Karena testimoni pelanggan yang diberikan secara jujur yang berisi ulasan positif atau negatif, ada banyak hal yang bisa dipelajari dalam pengembangan produk atau layanan dalam bisnis online kamu.

• Sebagai motivasi untuk karyawan

Jika kamu sebagai pemilik bisnis online, kamu dapat meminta mereka memberikan testimoni terhadap pelayanan bisnismu. Hal ini akan memberikan manfaat kepada karyawan karena mendapatkan apresiasi pelanggan atas pekerjaan mereka.

Testimoni pelanggan dapat menjadi dorongan nyata untuk semangat kerja karyawan, yang membantu meningkatkan produktivitas, penyampaian layanan, dan hubungan pelanggan. 

• Membangun citra positif

Testimonial meningkatkan citra positif untuk bisnis online kamu. Karena bisnis akan menjadi lebih kredibel yang didasarkan pada pengalaman yang nyata. Media sosial, khususnya, adalah alat yang hebat untuk menyebarkan reputasi dengan cara ini. Hal ini juga menunjukan bahwa perusahaanmu bersifat terbuka terhadap kritik pelanggan dan terlihat lebih bertanggung jawab.

• Sebagai sumber ide baru

Bisnis online yang berkembang adalah mereka yang selalu berinovasi dan berkreasi menghasilkan ide-ide baru. Tidak ada salahnya mengambil testimoni pelanggan sebagai sumber ide baru tersebut dan mengeksekusinya

• Meningkatkan penjualan

Testimoni pelanggan yang positif memiliki segudang manfaat untuk bisnis online salah satunya meningkatkan penjualan. Jika produk kamu beragam maka kamu akan mendapatkan testimoni dari produk tersebut. Jika pelanggan yang berbeda memposting ulasan berbeda tentang manfaat yang mereka peroleh dari menggunakan produk kamu, dan bagaimana kehidupan mereka berubah menjadi lebih baik, kamu akan dapat menarik sejumlah jenis pelanggan yang berbeda.